Тарифы и лимиты

Тариф определяет лимиты проектов и участников, а также набор возможностей, доступных всему рабочему пространству. В Smotree можно начать с Free, перейти на Growth для командной работы или подобрать условия Enterprise.

Посмотреть текущий тариф

Откройте Настройки → План, а затем Тариф и возможности. На странице /billing в рабочем кабинете показаны:

текущий и фактически доступный тариф пространства;
текущее количество проектов и участников рядом с лимитом;
карточки доступных тарифов, их лимиты, преимущества и цена за месяц или год;
полная таблица сравнения возможностей.

Ваш тариф выделен на карточке и в таблице. Если для пространства действует временный расширенный доступ, рядом показываются основной и фактически доступный тарифы.

Владелец и администратор видят стоимость, оплаченный период, запланированную смену и состояние оплаты. Менеджер, участник и наблюдатель могут сравнить тарифы, посмотреть цены в каталоге, доступные возможности и текущее использование, но финансовые сведения текущей подписки и оплаты им не показываются. Для изменения тарифа они обращаются к владельцу пространства.

Если для плана опубликована фиксированная цена, её можно посмотреть за месяц и год. Индивидуально означает, что условия согласовываются с менеджером. Кнопка на карточке открывает обращение в Smotree с уже заполненной темой выбранного тарифа.

Выбранный период цены выделяется синим. Если опубликованная годовая цена даёт экономию относительно двенадцати ежемесячных платежей, рядом с годовым периодом показывается рассчитанная скидка. Текущий тариф отмечен отдельным статусом с галочкой, а не кнопкой перехода.

Как меняется тариф

Повышение тарифа применяется сразу после подтверждения.
Понижение применяется после окончания уже оплаченного периода. До этой даты действуют прежние возможности и лимиты.
Отмена платного тарифа также вступает в силу в конце оплаченного периода.
Запланированное понижение или отмену можно отменить до даты перехода.

Условия каждого оплаченного периода фиксируются отдельно. Обновление карточки тарифа или цены в каталоге не меняет задним числом уже подтверждённые условия.

Если продление не удалось, платный доступ сохраняется на льготный период. Точная дата его окончания показывается владельцу и администратору на странице тарифа. Smotree также отправляет уведомления о проблеме с оплатой и приближении даты перехода. После окончания льготного периода включается Free: проекты, файлы, участники и история не удаляются.

Временный доступ

Smotree может предоставить пространству временный доступ к расширенному тарифу — например, на время пилота или по индивидуальной договорённости. Он действует поверх основного тарифа и не отменяет уже оплаченный период. На странице тарифа видны основной и временно доступный тарифы. После окончания или отзыва временного доступа пространство автоматически возвращается к основному тарифу.

AI-инструменты

AI-аннотации, улучшение текста, озвучка и перевод не расходуют отдельные кредиты, если соответствующая функция входит в тариф. При необычно высокой частоте или большом числе одновременных генераций Smotree может ненадолго попросить повторить действие позже. Допустимая частота зависит от тарифа и защищает скорость работы пространства; пользователю не нужно покупать или отслеживать AI-кредиты.

Что может входить в тариф

Использование

пользовательские папки проектов;
лимиты проектов и пользователей.

Запись

запись через Smotree Capture;
создание проекта из загруженного видео;
медиаинструменты шага;
видео ведущего;
AI-озвучка;
перевод субтитров.

Интерактивность

аннотации и плашки действия;
заставки и разделители;
размытие чувствительных данных;
панорамирование и приближение;
меню навигации;
автопереход между шагами;
автовоспроизведение видео;
формы и сбор лидов.

Брендинг

индивидуальный дизайн;
удаление логотипа Smotree.

Публикация

приватные ссылки;
экспорт Video/GIF.

Аналитика

аналитика и инсайты.

Публичная публикация, просмотр по публичной ссылке и код вставки не являются отдельными платными переключателями. Уже опубликованные демо и вставки продолжают работать независимо от смены тарифа.

Если функция не входит в тариф

Недоступное действие остаётся видимым и объясняет ограничение. Добавить, включить, заменить, перегенерировать или существенно изменить исключённую функцию нельзя. Ограничение проверяет сервер, поэтому прямой запрос его не обходит.

Смена тарифа не удаляет существующие проекты и содержимое. Уже сохранённый материал можно просмотреть и безопасно удалить, выключить или сбросить. После этого включить его обратно можно только на тарифе, куда функция входит.

Продолжают работать публичные и встроенные демо, существующие ссылки, отправка ответов через опубликованные формы, сбор событий аналитики, скачивание уже готовых экспортов, удаление данных и завершение уже начатой обработки.

Как работают лимиты

Лимит проектов блокирует создание нового проекта, загрузку нового видео и дублирование, когда пространство уже достигло лимита. Лимит пользователей блокирует новые приглашения, принятие приглашения или заявки и повторное включение участника, если свободного места нет.

Снижение лимита не удаляет существующие проекты и не отключает действующих участников. Если после перехода проектов или участников больше нового лимита, пространство переходит в режим только для чтения: можно просматривать материалы, управлять безопасностью и тарифом, удалять проекты, а также удалять или отключать участников. Создание и изменение контента возобновятся, когда использование снова войдёт в лимит или будет восстановлен подходящий тариф.

Знак ∞ означает, что для соответствующего ресурса лимит не задан.

Письмо получает активный контакт по оплате — пользователь, который подключил подписку. Если такого контакта нет или он больше не имеет доступа к пространству, уведомление получает основной активный владелец. Предупреждение около 80% отправляется, когда проверка зафиксировала использование не ниже 80%, но ещё ниже лимита; отдельное письмо отправляется при достижении лимита. Поэтому при маленьком лимите или резком росте может прийти сразу только второе письмо. Начальное место владельца при лимите 1 из 1 не создаёт уведомление само по себе. Повторные проверки и заблокированные действия не создают дубликаты одного уведомления.