Аналитика

Раздел аналитики показывает, как зрители смотрят опубликованные интерактивные демо: сколько людей открывают материал, начинают просмотр, доходят до конца, нажимают кнопки действия и на каких шагах теряются.

Как устроен раздел

На странице аналитики есть два уровня:

• Обзор аккаунта — верхнеуровневые метрики по всем опубликованным демо и список проектов. В списке видны все проекты аккаунта, даже если по проекту еще не было просмотров за выбранный период.
• Детали проекта — источники, кампании и воронка шагов для одного проекта. Откройте проект из таблицы, чтобы посмотреть, откуда приходят зрители и на каких шагах они взаимодействуют с демо.

Кнопка назад в браузере возвращает из деталей проекта обратно к обзору аккаунта. Основные показатели выделены в первой строке, а дополнительные метрики показаны спокойнее ниже. Выбранный период и режим внутренних просмотров указаны один раз над сводкой.

Фильтры

• Период — 7 дней, 30 дней или все время.
• Внутренние просмотры — включает или исключает просмотры владельца и команды. Обычно для маркетингового анализа их лучше выключать, чтобы тестовые открытия не искажали картину.
• Скачать CSV — выгружает текущую таблицу или текущий срез в Excel-friendly UTF-8 формате. На обзоре это список проектов, в деталях проекта — выбранный проект или отдельные таблицы источников и шагов.

Основные метрики

Просмотры — сколько раз опубликованное демо было открыто по ссылке или внутри вставки на сайте. Если браузер не успел отправить первое событие открытия, но позже отправил старт, переход по шагам, завершение, клик CTA или heartbeat, такая сессия все равно считается просмотром. Это не обязательно означает, что зритель начал смотреть демо.

Запуски — сколько просмотров перешло в реальный старт демо. Процент рядом с метрикой показывает, какая доля просмотров стала запусками.

Завершения — доля запусков, которые дошли до конца демо. Число рядом показывает количество завершенных просмотров.

Клики по кнопкам действия — доля запусков, в которых зритель нажал кнопку действия. Сюда входят кнопки на стартовом экране, промежуточных экранах, финальном экране и внешние CTA-ссылки. Число рядом показывает количество таких просмотров.

Уникальные посетители — примерное количество разных браузеров или устройств, которые открывали демо. Это не профиль человека и не точная склейка пользователя между разными браузерами.

Конверсия в старт — доля просмотров, где зритель начал демо после открытия страницы или вставки на сайте. Формула: запуски / просмотры.

Открыли, но не запустили — доля просмотров, которые открылись, но не перешли в запуск. Высокое значение обычно означает, что стоит проверить первый экран, контекст ссылки или место, куда демо встроено.

Среднее время просмотра — среднее вовлеченное время среди сессий, где демо было запущено. Если просмотры были, но запусков не было, среднее время будет нулевым.

Источники и кампании

В деталях проекта можно открыть меню источников и выбрать, как сгруппировать просмотры:

• Место просмотра — где открыли демо: публичная страница, вставка на сайте или другой способ просмотра.
• Источник UTM — канал или площадка из параметра utm_source.
• Тип трафика UTM — значение utm_medium, например email, cpc или referral.
• Кампания UTM — название кампании из параметра utm_campaign.
• Источник перехода — домен страницы, с которой пришел зритель, если браузер передал этот источник.
• Домен вставки — сайт, где демо встроено на страницу.
• Ссылка доступа — идентификатор отдельной public, private или embed-ссылки. Если в URL нет отдельного параметра share_link_id или sl, Smotree использует текущий slug открытой ссылки.

Столбец Значение показывает выбранную группировку: для UTM и доменов это фактическое значение из ссылки или referrer, а технические значения вроде page, embed и unknown отображаются человекочитаемо. Если значение не определено, значит ссылка могла быть открыта без UTM-меток, браузер мог скрыть источник перехода, или демо было открыто напрямую.

Чтобы скачать выбранный разрез, используйте кнопку Скачать источники CSV.

Воронка шагов

Воронка шагов показывает, как зрители проходят конкретное демо:

• № — порядковый номер шага в текущей опубликованной версии демо. Если вместо номера стоит прочерк, событие пришло от шага, которого уже нет в текущей структуре демо.
• Шаг — название шага из текущей версии. Для старых событий без найденного шага отображается Неизвестный шаг и короткий идентификатор шага.
• Дошли до шага — сколько запущенных сессий реально увидели этот шаг.
• Ручные переходы — сколько запущенных сессий перешло на шаг через действие зрителя: кнопку, меню, таймлайн, клавиатуру, мобильную навигацию, hotspot, area или callout.
• Автопереходы — сколько запущенных сессий перешло на шаг автоматически: через автопродолжение статического шага, завершение видео или автоматический callout.
• Клики CTA — сколько просмотров дошло до нажатия кнопки действия на этом шаге.
• Финиш на шаге — сколько сессий завершилось на этом шаге. Завершением считается достижение последнего видимого шага демо, даже если это обычный контентный шаг, а не отдельный финальный экран.
• Не дошли до шага — доля запусков проекта, которые не дошли до шага.

Используйте воронку, чтобы находить слабые места: шаги с высоким отвалом, шаги без ожидаемых нажатий и места, где пользователи прекращают просмотр. Если таблица шире экрана, она прокручивается внутри своей области и не выходит за границы карточки.

Почему проект может показывать нули

Проект остается в списке аналитики, даже если по нему нет событий за выбранный период. Нули обычно означают одно из трех:

• демо еще не опубликовано или опубликованная ссылка не открывалась;
• события были раньше, но не попали в выбранный период;
• внутренние просмотры выключены, а в период были только тестовые открытия команды.

Если данные временно не загрузились, Smotree покажет короткое сообщение без технического текста сервера. Проверьте соединение и повторите попытку позже.